Gutscheine erstellen

Der Unterschied zu “Nicht Kundengebundener Gutscheinen” und “Kundengebundener Gutscheinen”

Ein "Nicht kundengebundener Gutschein" ist für jeden Kunden in der App verfügbar und kann über die Anwendergruppen gefiltert und verteilt werden. (Tipp: Spielen Sie Gutscheine bevorzugt für registrierte Kunden aus. Dies bietet einen Mehrwert gegenüber nicht registrierten Kunden und kann die Registrierungsrate erhöhen. Eine Push-Benachrichtigung über neue Gutscheine kann dabei unterstützend wirken.)

Ein "Kundengebundener Gutschein" wird hauptsächlich über die WAWI erstellt und verwaltet. Für die Ausstellung benötigen wir die Mailinglisten-ID der WWS, da dieser Gutschein nur an Kunden aus der WAWI-Liste verteilt wird. Dies gilt auch für Bonusgutscheine. Je nach WAWI-System benötigen wir entweder die Mailing-Listen-ID oder eine Excel-Tabelle mit folgendem Feld:

Anwender-ID

Nicht kundengebundener Gutschein:

Diesen können Sie selbstständig im Backend anlegen. Folgende Informationen sind erforderlich:

• Grafik des Gutscheins
• Gutschein-Überschrift
• Laufzeit des Gutscheins (Datum, Uhrzeit)
• Gültigkeitsdauer in Tagen → Zeigt dem Kunden die verbleibende Gültigkeit an
• Barcode → Geben Sie hier den Barcode-Inhalt ein (identisch mit der Druckerei-Version; bei nicht kundengebundenen Gutscheinen ist der Barcode einheitlich)
• Entwerten-Button anzeigen → Ermöglicht manuelle Entwertung an der Kasse
• Zugriffsberechtigung → Definition der berechtigten Empfänger
• Gutschein-Inhalt → Platz für die Beschreibung
• Push-Nachricht Text

Kundengebundener Gutschein:

Bitte erstellen Sie diesen Gutschein vorab im Backend

(Planen Sie ausreichend Vorlaufzeit für die Gutscheinerstellung ein. In Urlaubszeiten kann die Bearbeitung länger dauern.)

Wichtig:

• Setzen Sie die Zugriffsberechtigung auf "WW Consulting Service" (Beachten Sie, dass der Gutschein für Sie nicht mehr sichtbar ist, wenn Sie nicht zur Anwendergruppe gehören)

• Erstellen Sie zusätzlich ein Ticket in unserem Ticketsystem mit folgenden Informationen:

• Gutschein-Listen Nummer der WWS

Sie benötigen die gleichen Informationen wie bei einem "Nicht kundengebundenen Gutschein"

Hier finden Sie ein Video dazu: https://www.loom.com/share/e2f3f9a9485d4f6194ffe2e3df5a9e4b?sid=46429dad-f480-4646-afa6-6a0872b47e91

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ProHandel

Bei der Erstellung eines Gutscheins in ProHandel ist es wichtig einen Bemerkungstext zu hinterlegen. Diesen können wir zur eindeutigen Verknüpfung nutzen