Wieso bekommt der Kunde keine E-Mail?

Problem

Der Kunde hat eine E-Mail (Registrierung, Passwort vergessen u.s.w.) nicht erhalten.

Gibt es aktuell eine Beeinträchtigung bei der E-Mail Service? Überprüfen
Der Kunde hat sich bei der E-Mailadresse vertippt, dies können Sie im Backend überprüfen. Kundenkonten die nach 14 Tagen nicht aktiviert wurden, werden automatisch aus dem System gelöscht. Solange der Kunde nicht aktiviert ist, bleibt der Kunde in der Warteschleife und ist z.B. noch nicht mit der Warenwirtschaft verknüpft.
Auf dem Smartphone besteht keine oder eine langsame Internetverbindung.
Die E-Mail kann nicht zugestellt werden, weil
- das E-Mail Postfach voll ist und keine weiteren E-Mails angenommen werden.
- der E-Mail Anbieter nicht erreichbar ist.
- der E-Mail Anbieter derzeit keine E-Mails von uns annimmt.

info

Gerade bei E-Mailadressen an: outlook.com / hotmail.com / msn.com / outlook.de / hotmail.de kann es immer wieder zur Problemen bei der Zustellung kommen.

Die E-Mail wurde temporär abgelehnt.
- Zum Schutz vor Spam werden bei vielen Anbietern neue E-Mailadressen temporär abgelehnt und verzögern dadurch die Zustellung.
Die E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet
Auf dem Handy befindet sich kein verknüpftes E-Mail Programm.

Sie können im Backend den Kunden filtern und hier eigenständig eine neue E-Mail verschicken.